Svar: Ja, följ provtagningsanvisningarna som finns under analyserna i prislistan. Vill Ni har hjälp med provtagning rekommenderar vi att Ni tar hjälp av någon av våra auktoriserade provtagare för att provtagningen ska bli så korrekt som möjligt utifrån Er frågeställning och problembild. Om Ni själva ska utföra en luftprovtagning och vill låna provtagningsutrustning ber vi Er att kontakta oss på tel:010-490 82 50.

2) Hur vet jag vilken luftanalys jag ska välja?

Svar: Se vår luftanalysguide samt läs igenom vår information om de olika analyserna i prislistan samt de olika produktbladen.

3) Var hittar jag priser och svarstider på de olika analyserna?

Svar: På www.pegasuslab.se, klicka på ”Prislista”.

4) Kan jag köpa egen provtagningsutrustning?

Svar: Ja, det går utmärkt. Ring oss på tel:010-490 82 50

5) Kan jag boka någon som kommer ut och utför en provtagning på plats?

Svar: Ja, vi rekommenderar att Ni kontakter någon av våra auktoriserade provtagare som Ni kan hitta på hemsidan under fliken ” Auktoriserade provtagare”

6) Jag vill mäta RADON i min fastighet/lägenhet. Hur gör jag?

Svar: Kontakta vår kundsupport på tel: 010-490 8250.

7) Kan jag lämna in prover hos Er på ”laboratoriet” i Uppsala?

Svar: Ja, det går utmärkt. Våra öppettider är 08.30-16.30 och vi finns på Kungsgatan 113 i Uppsala.

8) Jag är orolig för att drabbats av hussvamp, hur gör jag?

Svar: Läs mer om hussvampsanalys i vår prislista. Hussvampsanalys kan också beställas på http://webshop.eurofins.se

9) Jag har tagit ett ”Hussvamps”-prov. Hur ska jag förpacka det?

Svar: Instruktioner för hur man provtar, packar och skickar ett hussvampsprov finns på vår hemsida i ”Prislista”, läs under ”Angrepp av storsvamp och hussvamp” i prislistan, öppna dokumentet ”Provtagningsanvisning”.

10) Kan man beställa provemballage (påsar, vialer) av er?

Svar: Ja, e-posta dina önskemål till info.pegasuslab@eurofins.se eller ring 018-490 82 50 och beställ.

11) Var hittar jag en ”Analysbeställningsblankett”?

Svar: På vår hemsida öppna vänsterfliken ”Analysbeställningsblankett” och välj lämplig blankett. Dessa blanketter går att fylla i på datorn och sedan sparas/skrivas ut.

12) Hur levereras min luftprovtagningsutrustning?

Svar:

Till företag: med Posten ”Företagspaket kl 16.00”.

Till privatperson: med ”Postpaket”.

13) Utrustning krånglar eller kommer inte enligt beställning?

Svar: Ring 010-490 82 50 begär ”Utrustnings-support”

14) Vart vänder jag mig med fakturafrågor?

Svar: Ring oss på tel: 010-490 82 50

15) Om jag vet att det är prover tagna av annan person, kan jag ringa och få tillgång till svaret på proverna?

Svar: Ja eventuellt, för att få tillgång till ett provsvar måste man ha ett provnummer eller uppdragsnummer att hänvisa till.

16) Jag ska ta asbestprov, vad gäller?

Svar: För priser och provtagningsinstruktioner för asbestanalyser läs mer i vår prislista under rubriken ”Damm och partiklar”.

17) Var finns information om olika utbildningar?

Svar: På vår hemsida www.pegasuslab.se , öppna vänsterfliken ”Utbildningar”.

18) Jag vill snabba på en sedan tidigare beställd analys, går det?

Svar: Ja, det går utmärkt. Ring oss på tel: 010-490 82 50

19) Hur beställer man luftprovtagningsutrustning?

Svar: För ScreenAir Indoor analys gå in på vår prislista och under rubriken ”Analyspaket”. Klicka på ”Beställ ScreenAir Indoor här” För övriga luftanalyser, ring oss på 010-490 82 50 och begär ”Teknisk support”.

20) När får jag provsvaret?

Svar: Datum anges i orderbekräftelsen som Ni får via email när vi registrerat Ert prov på laboratoriet. Val av leveranstid görs i samband med beställning, se leveranstidsalternativen i vår prislista.

21) Jag förstår inte provsvaret, hur får jag hjälp?

Svar: På sista sidan i provsvaret finns telefonnummer till teknisk support.

22) Det luktar mögel eller konstigt, vad ska jag göra?

Svar: En orientering ges på www.pegasuslab.se , öppna vänsterflikarna ”Ex. på skadeproblem” och ”Fall ur verkligheten”. För konsultation ring 010-490 82 50 och begär ”Teknisk support” eller kontakta någon av våra auktoriserade provtagare.

23) Det luktar mögel eller konstigt, är det farligt?

Svar: Lukt kan vara ett tecken på fukt i byggnader och WHO rapporterade senast år 2009 en koppling mellan fukt i byggnader och hälsoproblem. Vilka mekanismer och ämnen som ligger bakom dessa hälsoproblem och symptom är svårt att reda ut.

Pegasus labs analyser syftar främst till att spåra eller identifiera fuktskador, mikrobiologiska (mögel och bakterier) skador eller olika emissionskällor i byggnader, men en del analysresultat kan också bedömas utifrån befintlig kunskap om ämnens effekter på hälsa. I de flesta fall är de uppmätta halterna av olika ämnen klart under gällande hygieniska gränsvärden för arbetsmiljö och oftast, men inte alltid, under lågrisknivåer som rekommenderas av Institutet för Miljömedicin på Karolinska Institutet. För mer information läs vår luftanalysguide.