Vanliga frågor Miljö
Vanliga frågor Miljö
1) Hur gör jag för att beställa provkärl eller kan jag hämta någonstans?
2) Hur gör jag för att beställa en analys?
3) Hur fyller jag i följesedlarna?
4) Hur går jag tillväga för att få mina prov till laboratoriet?
5) Hur lång tid tar det innan resultaten från analysen är klar?
8) Vart ringer jag om jag har fler frågor?
1) Hur gör jag för att beställa provkärl eller kan jag hämta någonstans?
Svar: Beställning av provkärl görs enligt nedan.
- Skicka mail till info.environment@eurofins.se
- Ring Kundsupport, 010-490 81 10
- Beställ via vår hemsida
2) Hur gör jag för att beställa en analys?
Svar: Börja med att beställa provemballage på något av ovanstående sätt (1A-C).
Vid provtagning, fyll de flaskor/burkar som krävs, samt fyll i en följesedel.
Prov och följesedel skickas till Eurofins.
3) Hur fyller jag i följesedlarna?
Svar:
- Fyll i Rapportmottagare
- Fyll i fakturamottagare
- Uppge ev. Fakturareferens/Projektnummer/Uppdragsmärkning som behövs vid fakturering.
- Fyll i provmärkning, samt vilka analyser som ska utföras på respektive prov.
- Ange tydligt vilken svarstid du vill använda dig av.
4) Hur går jag tillväga för att få mina prov till laboratoriet?
Svar:
- Inlämning av prov kan ske på våra inlämningsställen
- Du kan även beställa en transportbokning genom oss, kontakta då kundsupport på 010-490 81 10.
5) Hur lång tid tar det innan resultaten från analysen är klar?
Svar: Detta varierar beroende på vilken svarstid som önskas/beställs. Produktblad svarstider
Svar: Hemsidan anger endast listpriser. För avtalspriser se kundspecifika avtal.
Svar: Originalrapport skickas i brev och/eller via e-post. (OBS. E-post kan endast skickas om e-postadressen är känd). Provsvar kan även hämtas via Eurofins Onlinetjänst, men krävs att man fyllt i/fyller i ett Onlineavtal.
8) Vart ringer jag om jag har fler frågor?
Svar: Ring då kundsupport på 010-490 81 10.